COSTES

Los gastos de envío varían según el importe de su compra y el lugar de destino y se especificarán al completar el pedido.

Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

 

TIEMPOS y FORMAS

El pedido se enviará en un plazo de 2/3 días laborables.

Los horarios varían según el lugar de destino.

Las entregas se realizarán en horario de oficina de lunes a viernes, excepto festivos.

Recuerda que todos los pedidos se tramitan de forma automática y por tanto no podremos intervenir para cambiar los tiempos de envío y entrega.

Envío vía DHL Express.

 

CAMBIOS 

Avirex no ofrece cambios directos.

Le pedimos que devuelva los productos para obtener un reembolso completo y realice un nuevo pedido de los artículos deseados.

 

DEVOLUCIONES y REEMBOLSOS

Si ha cambiado de opinión y desea devolver su compra, 

puede decidir devolver cualquier producto comprado dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

(Directiva de la UE 2011/83 / CE). 

Los gastos de envío correrán a su cargo.

Póngase en contacto con el servicio al cliente en ecommerce@avirex.it para cambios.

Para poder realizar la devolución / cambio sigue estas sencillas instrucciones:

- Contáctenos en la dirección de correo electrónico: ecommerce@avirex.it

 

- Complete el formulario de devolución que encontrará dentro del paquete o descárguelo aquí.

 

- Comprobar que los productos que pretendes devolver se encuentran en el mismo estado en que los recibiste, por lo tanto perfectamente intactos y con etiquetas.

 

- Insertar en la casilla el formulario de devolución debidamente cumplimentado y cada documento recibido con la mercancía.

 

Proporcionar un código de seguimiento del paquete de devolución al servicio de atención al cliente por correo electrónico: ecommerce@avirex.it  

- Todos los envíos deben estar dirigidos al remitente.

 

Remitente:

Avirex Corso Europa 

Corso Europa 13 

20122 Milán

Italia

  

Si la devolución no cumple con estos requisitos, no podremos realizar ningún reembolso. 

Una vez que se haya recibido su artículo, le reembolsaremos la cantidad utilizando el mismo método de pago que utilizó para el pedido.

Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

Es posible que su institución financiera necesite más tiempo para procesar la transacción y actualizar su estado de cuenta.

   

INFORMACIÓN ADICIONAL: CÓDIGO DE RASTREO PARA LAS DEVOLUCIONES

Es necesario y obligatorio proporcionar un código de rastreo para las devoluciones, que se comunicará a Ecommerce@avirex.it.

En caso de que no se proporcione un código de rastreo, Avirex no será responsable de ninguna pérdida del paquete por parte de los servicios de envío nacionales e internacionales.

Por lo tanto, no se considerará la pérdida de la devolución debida a un tercero y no habrá reembolso.

INFORMACÌON ADICIONAL PARA DEVOLUCIONES 

La devolución debe enviarse desde el mismo país en el que se realizó el pedido.

No podemos aceptar devoluciones de diferentes países.

Las devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente o con documentación aduanera faltante o incompleta serán rechazadas y devueltas al remitente.

   

VENTA FINAL

Clasificamos los productos con alto descuento como Venta Final.

Para este tipo de producto nos reservamos el derecho a no realizar cambios ni devoluciones.

Por favor, compruebe cuidadosamente las medidas del tamaño y el color deseado antes de realizar su pedido.

   

Última modificación: Ottobre 2020

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